От эффективности корпоративных бизнес-процессов подчас зависит эффективность бизнеса компании в целом. О том, какие инструменты используют для управления бизнес-процессами – от технологий бережливого производства до мотивации персонала, оптимизации затрат и реинжиниринга процессов, - на конференции расскажут топ-менеджеры ведущих российских и международных компаний. Только практические кейсы по оптимизации бизнес-процессов. Ключевые пункты программы: 1. Мастер-класс: «Ценность для клиента в транзакционных процессах». Что за потери за пределами «производственной системы», в транзакционных процессах, и почему с ними сложно бороться; кто наш клиент и что для него важно, как это связано с ценностью для потребителя; «А что у вас?» примеры «транзакционных» проектов Марина Петухова, руководитель направления по совершенствованию операционных бизнес-процессов Россия и СНГ и Мария Дурманова, менеджер по повышению эффективности процессов компании, PepsiCo 2. Круглый стол: Место и роль специалиста по управлению бизнес-процессами в структуре компании. Участники круглого стола обсудят, какое место занимает менеджер в выборе программных продуктов, стратегии развития информационных систем; менеджер как лидер, вокруг которого формируется функциональная команда; подготовка стандартов, регламентов и рабочей документации как одна из задач специалиста; разработка методики управления инцидентами и изменениями в бизнес-процессах как ключевая функция сотрудника 3. Доклад: «Принципы работы Agile и как управлять виртуальными командами» Почему гибкий подход к организации рабочего графика и процессов взаимодействия в организации набирает актуальность; как расширить доступ к резерву талантов, стирая географические границы; как затраты на персонал могут быть оптимизированы; что необходимо для эффективной работы в гибкой организации и др. Елизавета Палицына, финансовый директор отдела управления бизнес-результативностью, Unilever