Customer Day • B2B 2022 – это конференция о клиентском опыте в B2B [завершено]
О мероприятии
Customer Day • B2B – конференция о клиентском опыте, посвященная исключительно стратегиям СХ в В2В. В программе: • Антикризисный СХ: как справиться с уходом ИТ-гигантов с рынка РФ? Кто остался и как быстро можно мигрировать? • Трансформация бизнес-моделей в В2В – сейчас или никогда • Работа с негативом. Как не потерять доверие клиентов на каждом этапе взаимодействия? • Как сохранить клиентский опыт, к которому привыкли покупатели • Новое время – время сокращать или хантить людей и усиливать команду? • Создание креативных и интеллектуальных продуктов под заказ для B2B клиентов • Трансформация бизнес-процессов. Как быстрее реагировать на новые вызовы • Что нужно функции CX для успеха в бизнесе B2B? Как определяется этот успех? Своим опытом поделятся такие компании как Северсталь, PickPoint, Kantar, Теле2, Ситилинк, Промсвязьбанк, Эр-Телеком, Эксмо и другие. Подробности и регистрация на сайте fb-forum.com/cdb2b Организатор: Future Business +7 (495) 185-11-15 cd@fb-forum.com
- Категория: Маркетинг, реклама и PR
- Профиль участников: Директор по маркетингу Директор по клиентскому сервису Руководитель программ лояльности CRM-директор
- Профиль посетителей: Генеральный директор Директор по развитию бизнеса Директор по маркетингу Директор по клиентскому сервису Директор по интернет-маркетингу Руководитель отдела аналитики данных Руководитель отдела маркетинговых исследований Руководитель программ лояльности CRM-директор Менеджер продукта Бренд-менеджер Менеджер программ лояльности Менеджер по маркетингу Веб-аналитик Менеджер проектов Менеджер по клиентскому сервису
- Периодичность: Ежегодно
- Формат: B2B
- Кол-во посетителей: 200
- Кол-во участников: 20
- Стоимость участия: 16500-51000
- Поделитесь мероприятием:
Место проведения
- Площадка: DoubleTree by Hilton Moscow
- Адрес: Россия, Москва , Ленинградское шоссе, 39с1
- Телефон: 84952122020
- E-mail: reservations@dtmarina.ru
